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德国专家携手华美紫馨助力成都医美服务品质加速前行

作者:华西社区报

现如今,服务质量管理已成为医疗美容医院的生命线,对广大医美从业者而言,探索医美服务质量管理对策有十分重要的现实意义。

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5月8日,为助力成都医美机构与领先全球的服务质量体系标准接轨,提升服务质量,为广大求美者带来良好的医美服务面貌,德国莱茵TüV-SQS首席审查官及体系标准建设专家Christian Friederich以及德国莱茵TüV大中华区管理体系服务部总经理吴仲贤,特赴蓉参加由华美紫馨召开的《医院医疗品质&服务效能提升》国际公益研讨会,为大家带来提升服务品质的实用干货,并对TüV-SQS医疗服务质量管理体系新版标准进行解析。

据了解,德国莱茵TüV作为欧盟权威测试机构,拥有一套全面的服务质量评估方法,代表了世界水准的质量管控和安全服务标准。其认证规格之高、标准之严,所以通过其认证无疑是对医美机构品质的肯定。本次,德国莱茵TüV集团医疗服务质量管理体系标准和效能提升专家将来到成都作相关分享,无疑对成都医美行业健康有序的的发展起到了积极的作用。

大咖汇聚,共探医美服务品质提升问题

据悉,本次德国莱茵TüV专家参加的《医院医疗品质&服务效能提升》国际公益研讨会,是由华美紫馨联合成都市经信委、德国莱茵TüV集团、中国整形美容协会、四川省美容整形协会共同发起的。旨在探索交流新时代服务品质和服务效能的发展,开创行业新格局,新价值,新思维。

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在会上,成都市经信委、中国整形美容协会及四川省美容整形协会相关领导就提升医美服务质量的意义发表讲话,并对成都医美的发展给予了信心和期待。而来自德国莱茵的两位专家也在会上就提高医疗品质和服务效能问题,发表相关演讲,并对TüV-SQS新版标准解析,使大家清晰的了解到如何提升服务品质,达到该机构的认证标准。此外,两位专家还与在场人员展开零距离的交流,共探医美服务品质发展问题。让大家受益匪浅。

品质服务20年,华美紫馨携手同行业者共创医美新格局

作为本次研讨会的主办方之一,华美紫馨也于研讨会期间为在座嘉宾分享其提升品质和效能的经验。据悉,华美紫馨1998年在成都成立,深耕医美行业20年,是行业内公认的医美品质服务代表。2017年,华美紫馨成为西南率先通过德国莱茵TüV-SQS 国际服务质量认证的医美机构,同时也成功被中整协评为5A级的整形美容医院,在2018年还开启了全世界公认的医疗服务超高标准JCI认证。

华美紫馨会上分享到,医疗服务品质的提升能为和谐医患关系提供有力的保障。而华美紫馨率先与国际接轨,导入了来自德国莱茵的先进服务品质管理体系,这让医生护士的服务意识和沟通技巧得到了有效提高,使医院的门诊满意度进一步提升。为和谐医患关系提供了有力的保障。此外,现如今正值成都正在大力发展医美之都之际,提升医疗服务品质将有效助力成都医美行业良好有序的发展,助力医美之都落地!

05.jpg随后,华美紫馨还在会上公布了《医美行业服务准则白皮书》。据悉,该白皮书是华美紫馨以深耕行业20年的经验,全面研究了医美行业服务品质和服务效能方面问题后,结合目前品质领域前沿的理念,提出了领先的观点,对业界具有很好的参考价值。在场人员均对其理念和观点表示高度的赞扬和认可。

最后,华美紫馨表示本次研讨会是华美紫馨20周年给予成都医美之都的首份学术献礼。后续,华美紫馨还将召开一系列医美学术会议,推动医美之都发展,并携手同行业者共创医美新格局!

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